Rapido, diretto e di successo...
... questi sono i vantaggi decisivi del nostro pacchetto di servizi "aiuto e assistenza a distanza", che noi eseguiamo via internet: comunicazione orientata alla soluzione, in breve tempo, effettiva e semplice da gestire. Entrambi gli interessati - il consulente e il partecipante - non necessitano per questo di alcuna installazione o configurazione: l'accesso a internet è sufficiente.
"Aiuto e Assistenza a distanza"
Il login si effettua seguendo il link „www.netviewer.de/joinsession“. Il partecipante riceve un numero di sessione dal nostro collaboratore di supporto, inserisce il suo nome e si apre il dialogo via Netviewer.
Netviewer: Show and watch
Mostrare e osservare: all'inizio di una sessione Netviewer il consulente – che organizza, apre e guida la sessione – mostra in primo luogo il proprio schermo (modalità Show-Modus). Il partecipante riceve sul suo schermo la presentazione del contenuto completo dello schermo: egli si trova nella cosiddetta modalità Watch-Modus. Su questa base entrambi gli interlocutori possono guardare contemporaneamente uno lo schermo dell'altro, disporre di diritti di comando a distanza e lavorare insieme in modo interattivo
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